カーセブンの車買取、口コミ・評判を徹底調査

本記事ではカーセブンの車買取、口コミ、評判について解説します。

オリコン株式会社が実施している「車買取業者の顧客満足度ランキング」において、カーセブンは第3位を獲得しています。

その理由やカーセブンの「クルマ買取安心宣言」などをご紹介していきますので、ぜひ最後までお読みください。

カーセブン車買取のリアルな口コミを調べてみた!

まずは実際にカーセブンの車買取を利用した方の、リアルな口コミをご紹介いたします。

多くの利用者がいることから、多種多様な口コミが見受けられましたので、利用前に抱きやすい不安点なども解消できるのではないでしょうか。

納得できる車の買取を目指すためにも、既に利用したことのある方の経験談にぜひ目を通してみてください。

カーセブン車買取の良い口コミ

まず、スタッフの接客がとても良いです。子供を連れて行ったので、絵本やお菓子などをくれて子供が退屈しないように配慮してくれました。

査定も30分ほどで大変スピーディーで、買取価格はおそらく相場と同じか、やや安いかなと思いましたが、非常に感じの良い方でしたので、このお店で買い取ってもらうことに決めました

売却情報

メーカー トヨタ
車種 ハリアー
査定額 100万円
年式 2015年

カーセブンは大手車買取業者の中でも、高い顧客満足度を誇っています。その高い顧客満足度を裏付けるような、接客力の高さを評価している口コミは多く見受けられました。

一人一人のお客さんに適した接客をしてもらえる点は、高評価に繋がるのも納得できる要因と言えますね。


複数の買取業者に査定をしてもらいましたが、一番査定金額が高かったです。概ね40万前の査定金額でした。特に注目するオプションやパーツもなく、大幅な査定金額のアップはないと思っていました。

しかし、カーセブンさんの場合は少し違っていました。営業トークとしては、『今キャンペーン中で、車の確保が重要なので、他社よりも高く買い取りますので、よろしくお願いします』でした。

実際、他社より5万ほど高く買い取っていただいたので金額面では満足しています。時間は30分程度でした。中古車の査定はスピードが命なんだと、改めて実感しました。接客に関しても特に不快に思うこともなく、気持ちよく取引ができました

売却情報

メーカー ホンダ
車種 インテグラ
査定額 45万円
年式 2006年

次に複数の車買取業者に査定を依頼し、金額を比較した結果カーセブンが一番高かったという口コミ。

キャンペーンを実施していた点も大きく関係していると言えますが、査定の時点で「他社よりも高く買い取ります」と明言していることから、売りたいと考えている方も交渉しやすい環境を作っていただけると言えるでしょう。

強引な営業もなく、満足度の高い取引を実現できたという口コミはこれからカーセブンを利用する方にとって、安心できる材料と言えます。


想像以上の価格で買い取りをしてくれたことにとても驚きました。 走行距離は過走行だったのですが、内装や外装がとても綺麗だということを評価してくれました。

また、査定時間の待っている間はのんびり待つことができるスペースがありますので、イライラすることなく査定額の提示を待つことができました

売却情報

メーカー スバル
車種 インプレッサWRX
査定額 28万
年式 2002年

長年所有して利用していた車ほど、過走行による車の劣化などが原因となり査定額が低くなりがちですが、その他に評価できる点があればそこまで査定額が低くならないケースもあります。

こちらの方は内装や外装をコンスタントに整備していた関係から、その点を評価してもらえたことに好印象を抱いたようです。

ストレスフリーにやり取りができたという評価も、査定時間が長くなりがちな車の買取においてはプラス評価と言えますね。


初めて一括査定を行い何社か連絡をうけたのですが、カーセブンさんが一番丁寧でなおかつ査定金額も大幅に良く即決めました。 担当の方も熱心に取り組んでくださって大変感謝しています。 また機会があったら必ずカーセブンを利用したいとおもいました

売却情報

メーカー トヨタ
車種 ハリアー
査定額 220万
年式 2008年

最初に口コミをご紹介した方とメーカーと車種が共通していますが、こちらの方のほうが年式は古いにも関わらず、査定額は大幅に高くなっています。トヨタのハリアーと言っても一種類だけではありませんが、それでもここまでの差が生まれるのは珍しいのではないでしょうか。

一括査定サービスを利用して比較した中で、カーセブンの査定額が非常に高く、売却を即決したという点にも納得の高査定だと言えます。


他社3社にも見積りをし、その額を伝えるとそれ以上の額を提示してくれた。

売却時期や残債処理などの借り換えで難しい売買ではあったが、売却までの注意事項やその後の名変などの諸手続きについても丁寧に説明があり、初めて買い取り専門店で売却したがこれまでのイメージを一新されました

売却情報

メーカー トヨタ
車種 アルファード
査定額 370万円
年式 2009年

査定額に対する高い満足度に加えて、お客さんの置かれている状況に応じて、丁寧な対応をしてもらえた点に高印象を抱いた方の口コミも見受けられました。

車の買取業者に対しては強引な営業スタイルや、安く買い叩かれてしまう印象を持っている方も少なくはありませんが、初めて利用する方でもカーセブンは安心して利用できる業者と言えるでしょう。

カーセブン車買取の悪い口コミ

査定金額が思ったより低かったので残念だった。 対応も素っ気無かったので気分を損ねたし、早く売れというオーラがすごかった

売却情報

メーカー トヨタ
車種 エスティマ
査定額 5万円
年式 2000年

続いて悪い口コミですが、査定額が低くスタッフの対応もあまり良いものではなかったとのこと。多くの社内スタッフを抱えている関係から、中には相性の悪いスタッフに当たってしまう可能性も皆無ではありません。

スタッフとの相性は実際にやり取りしてみないと分かりませんが、査定額に関しては一括査定サービスを利用すれば提示された査定額よりも高価で買取してもらえることがありますので、覚えておいたほうが良いでしょう。


社員の対応には好感が持てたが、査定額があまりにも低くてがっかりした。もし今度車を売る機会があったら、5社以上に見積りを出してもらってから考えようと思う

売却情報

メーカー 日産
車種 パルサー
査定額 3万円
年式 1993年

こちらも査定額に関する不満を抱いた方の口コミですが、予想以上に安値での買取でがっかりしてしまったとのこと。

カーセブンスタッフの対応力には問題なかったようですが、こちらの口コミにあるように複数の買取業者に査定を依頼して、比較した後に買い取ってもらう業者を選んだほうが良いのではないでしょうか。

年式が古い車であればあるほど、業者による買取価格には違いが生まれる傾向にあります。このような場合は、車買取の一括査定サービスを利用して、複数の業者から見積りを取ると良いでしょう。

カーセブン車買取の特徴は3つ!

カーセブンを利用した方のリアルな口コミをご紹介いたしましたが、カーセブンの車買取には特筆すべき特徴が3つあります。

高い顧客満足度を実現している理由から、高価買取を裏付ける理由までありますので、カーセブンの魅力を余すところなくご覧ください。

高い顧客満足度、だから安心して取引ができる

オリコン株式会社が実施している、車買取業者の顧客満足度ランキングにおいて、カーセブンは第三位を獲得しています。

顧客満足度ランキング
  • 第一位 アップル
  • 第二位 オートバックス
  • 第三位 カーセブン
  • 第四位 ラビット
  • 第五位 カーチス

特に近年ではTOP3から外れることはなく、安定して高い顧客満足度を獲得しているのです。その要因として真っ先に挙げられるのが、売却手続きのスムーズさと言えるでしょう。

売却手続き顧客満足度ランキング
  • 第一位 アップル
  • 第二位 カーセブン
  • 第三位 オートバックス
  • 第四位 ラビット
  • 第五位 カーチス

「手続きに時間がかかった」のような、ネガティブな口コミは見当たらず、ストレスフリーに取引ができたと評価する方が多数を占めました。

また、一人一人のお客さんが置かれている状況を理解し、難しい取引であったとしても丁寧に説明してくれるという評価もありましたので、そういった社内スタッフの姿勢が常に高い顧客満足度を獲得するに至った要因と言えるでしょう。

売却手続きの項目では総合ランキングよりも1つ順位を上げ、第二位に評価されていますので、車買取業者を利用したことがない方でも信頼できる業者と言えます。

契約後の減額なし、キャンセル料なし

カーセブンの顧客満足度が高い理由は、売却手続きのスムーズさだけが特徴ではありません。

あくまで売却手続きも魅力的な要素の1つと言えますが、その他にも利用者にとって非常にありがたいサポートの充実さも挙げられます。

カーセブンの公式サイトを覗いてみると、「5つの車買取安心宣言」と銘打った、利用者にとってメリットばかりの約束事が記載されているのです。

【5つの車買取宣言】
  • 契約後の減額は一切ない
  • 車両引き渡し日から7日間キャンセル可能
  • 契約金の一部を当日前払い
  • 電話一本でキャンセル可能
  • 契約後のキャンセル料もナシ

その中でも特に多くの方から反響がある点として、契約後の減額とキャンセル料が発生しない点が挙げられます。これの評価が高いですね。

車買取業者の中には、車の傷や部品の劣化が原因で、売買契約を結んだ後にも関わらず当初提示していた査定額よりも低い金額で買い取るケースが見受けられます。

車を売る利用者からすれば、「後になってそんなことを言われても…」という気持ちを抱くのは至極当然と言えますが、カーセブンではそういったケースに発展することは一切ないと明確に約束してくれているのです。

キャンセル料
車の買取にはいくつかの業者に査定を依頼して、金額を比較してから取引を進めるのが効果的な方法と言えますが、カーセブンでは一度契約を結んだ後にキャンセルしてもキャンセル料が発生しません。

契約内容によっては適応されないケースも皆無ではありませんが、基本的には契約後のキャンセルを申し出ても不利益を被ることはありませんので、他社も含めてじっくりと売却先を検討できるでしょう。

高価買取が期待できるカーセブンですので、カーセブンでの契約を基本に考えておいて、もし他の業者のほうが高値買取をしてもらえるようであれば、キャンセルして乗り換えるといった方法も取れますね。

自社販売の流通経路を持っている、だから高価買取が期待できる

カーセブンに対する口コミの中でも、高価買取に満足している方が多く見受けられました。

カーセブンには高価買取が期待できる仕組みが構築されています。

一般的に車買取業者は、買い取った車を業者向けのオークションに出品するか、自社で販売するかの二通りに分かれる形になりますが、カーセブンは後者の車買取業者です。

オークションに出品しないで自社で抱えて販売することにより、オークションへの出品手数料や運搬料などの経費が掛からず、その分の金額を査定額に還元することができます。

また、車買取業者の中では珍しく、いくつかの提携会社が展開しているポイントも付与されるサービスを実施していますので、現金にプラスしてポイントも受け取れると考えると、よりお得に感じられる方も多いのではないでしょうか。

高価買取を裏付ける仕組みと、他社にはないポイント付与サービスが展開されている点は、カーセブン独自の魅力と言っても過言ではないでしょう。

大手・車買取業者のサービス比較表

カーセブンの魅力的な特徴をご紹介いたしましたが、車の売却をカーセブンに依頼しようと、前向きに考えている方も多くなったのではないでしょうか。

そこで大切になるのが、査定依頼から手続き完了までの利便性です。

どれだけ魅力的な特徴を備えていても、店舗数も少なく査定に来るのも時間がかかる業者では不便に感じられてしまいますので、大手・車買取業者とカーセブンを含めた6社の、サービス内容を比較した表を作成しました。

車査定の依頼方法

業者名 電話 ネット 店頭
カーセブン
アップル
ガリバー
カーチス
ラビット
ジャック

車査定の依頼方法は主に3種類あります。すべての方法にも対応している業者が大半です。

カーセブンも、問題なく3種類の査定依頼方法に対応済みです。ですから状況に応じた依頼方法を選べますね。

出張査定の可否

カーセブン
アップル
ガリバー
カーチス
ラビット
ジャック 関西のみ○

全国展開しているカーセブンでは、出張査定も随時受け付けています。

地方に根付いた運営をしている業者の場合には出張査定に対応していないケースもありますが、カーセブンではそういった点を不安視する必要はないでしょう。

店舗数

カーセブン 120
アップル 240
ガリバー 550
カーチス 48
ラビット 170
ジャック 11

店頭持ち込みを検討している方にとっては、店舗数の数は大いにきになるところかと思います。

車買取業者の中でも、カーセブンは平均的な店舗数と言えます。全国展開していることから同業他社と比べて引けを取りません。

店頭持ち込みでの査定依頼を検討している方でも、不自由することなく利用できると言えるでしょう。

入金までにかかる日数

カーセブン 7日前後
アップル 3日~7日
ガリバー 3日~4日
カーチス 7日前後
ラビット 7日前後
ジャック 3日~7日

最後に売買契約を結び、買取額が入金されるまでに要する日数に関して。

早い業者だと3日前後で入金されるケースも見受けられますが、平均すると7日前後要する業者が多いと言えるでしょう。

カーセブンも売買契約を結んでから入金まで、7日前後要するケースが多くなりますので、業者の中でも平均的と言えます。

サービス内容を比較してみましたが、高い顧客満足度を実現しているカーセブンは、利便性の面でも高評価を得られるサービス展開を実現していると言えるでしょう。

車買取の一括査定サービスを利用して、愛車を少しでも高く買い取ってもらおう!

カーセブンの車買取における、リアルな口コミから特徴までご紹介いたしましたが、知れば知るほどカーセブンを利用してみたいと感じられるのではないでしょうか?

しかし、カーセブンがどれだけ魅力的な業者でも、カーセブンだけに愛車の査定を依頼するのは思いとどまってください。

車買取の一括査定サービスを利用すれば、複数の業者に査定してもらい、提示された金額を比較することができます。あなたは、もっとも高い査定額を提示した業者を選ぶだけで最高値で売却ができます。特に交渉は不要です。

もしさらに高値を引き出したい場合は、交渉で他社の査定額を引き合いに出し、より高値で買い取ってもらえるよう調整することも可能です。

思い入れの強い愛車を売りに出す方は、少しでも高く買い取ってもらいたいと考える傾向にありますので、ぜひ一括査定サービスを利用して満足度の高い取引を実現してください。

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